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具體要求

1.一年以上IT服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，一卡通系統(tǒng)，具有一定的操作和故障分析能力
2.誠實(shí)、勤奮、開朗，對工作有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神； 
3.五官端正、服務(wù)意識強(qiáng)，具有一定的書面表達(dá)能力和良好的口頭表達(dá)能力，具有 較強(qiáng)的溝通合作能力； 
4、熟練使用辦公軟件。 
5、對人行道閘及停車場系統(tǒng)故障排除以及分析有一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)； 
6、有客戶服務(wù)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)以及話務(wù)客服坐席崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)一卡通用戶故障工單的二次預(yù)處理

2、主動(dòng)聯(lián)系用戶對故障單進(jìn)行排查和解決
工作時(shí)間：五天八小時(shí)，雙休